（圖為青島東收費(fèi)站智慧化保暢現(xiàn)場(chǎng)）

為妥善應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間的惡劣天氣情況，青島高速集團(tuán)與氣象部門緊密對(duì)接，第一時(shí)間獲取精準(zhǔn)氣象信息。重點(diǎn)關(guān)注橋梁、彎道、長(zhǎng)下坡等易結(jié)冰積雪的危險(xiǎn)路段，與相關(guān)部門協(xié)同做好多發(fā)路段的聯(lián)合監(jiān)測(cè)，提前發(fā)布路況預(yù)警信息。針對(duì)霧天等惡劣天氣對(duì)路網(wǎng)通行造成的影響，投入“行車安全智能誘導(dǎo)及預(yù)警系統(tǒng)”，搭載行車安全誘導(dǎo)裝置2400套、氣象環(huán)境檢測(cè)器17套、現(xiàn)場(chǎng)通信與控制設(shè)備等，實(shí)現(xiàn)在高速主線大霧多發(fā)路段、急彎陡坡等應(yīng)用場(chǎng)景下的全智能化主動(dòng)式道路交通安全保障與事故預(yù)防，持續(xù)提升出行服務(wù)水平。春運(yùn)期間，青島高速“琴島韻之聲”96586信息服務(wù)團(tuán)隊(duì)合理安排人員班次，24小時(shí)坐席全開，人工接聽各類咨詢電話4183個(gè)，智能云客服3202個(gè)，對(duì)外發(fā)布路況信息2663條。

（圖為運(yùn)營(yíng)與應(yīng)急調(diào)度大廳）

面對(duì)春節(jié)假期路網(wǎng)流量持續(xù)高位運(yùn)行的情況，青島高速集團(tuán)依托“青島高速”智慧管控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“線上實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、線下多方位調(diào)度”，深化“一站一策”治理方案，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)，動(dòng)態(tài)實(shí)施遠(yuǎn)端分流、近端控流等多元化管控措施。此外，強(qiáng)化應(yīng)急部署，嚴(yán)格執(zhí)行 24 小時(shí)應(yīng)急備勤制度。通過(guò)實(shí)施裝備物資“三查三備”管理、救援車輛“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)化配置措施及“2-8-20-30” 陽(yáng)光救援工作標(biāo)準(zhǔn)，最大程度保障司乘行車安全。春運(yùn)期間共處置一般突發(fā)事件170余起，出動(dòng)路產(chǎn)人員350余人次；設(shè)置清障救援駐點(diǎn)20處，開展清障施救作業(yè)790余次，各類突發(fā)事件快速救援、高效處置。

（圖為路產(chǎn)保護(hù)、清障救援24小時(shí)備勤）

春運(yùn)期間，青島高速集團(tuán)所轄服務(wù)區(qū)總車流量達(dá)81.7萬(wàn)輛，接待司乘人員超245萬(wàn)人次。為切實(shí)解決司乘“急難愁盼”問(wèn)題，服務(wù)區(qū)提前配備4臺(tái)高功率充電設(shè)施，引入可靈活移動(dòng)的“電動(dòng)汽車應(yīng)急充電艙”，緩解新能源車主“里程焦慮”。同時(shí)，采用“潮汐式停車+動(dòng)態(tài)引導(dǎo)”，高效調(diào)配停車資源，提升運(yùn)行效率。服務(wù)區(qū)還設(shè)立志愿服務(wù)臺(tái)，提供路線指引等便民延伸服務(wù)，精心策劃了“新春送福”主題活動(dòng)，在除夕和元宵節(jié)期間為旅客送上寓意吉祥的“福”餃和香甜湯圓。黃島服務(wù)區(qū)“樂(lè)購(gòu)年貨大集”也是亮點(diǎn)紛呈，甄選了50余種地道齊魯特產(chǎn)，讓司乘在旅途中也能感受到濃濃的年味。此外，基層一線助人為樂(lè)、拾金不昧等好人好事層出不窮，受到司乘人員廣泛好評(píng)。

（圖為服務(wù)區(qū)工作人員送上“福”餃）

2025年春運(yùn)圓滿結(jié)束，流動(dòng)中國(guó)的畫卷仍在鋪展。在新的征程上，青島高速將勇于擔(dān)當(dāng)，拼搏奮進(jìn)，為加快交通強(qiáng)國(guó)山東示范區(qū)青島先行區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)新的國(guó)企擔(dān)當(dāng)！

（圖為旅客在青島航空值機(jī)柜臺(tái)辦理值機(jī)）

春運(yùn)期間，青島航空始終堅(jiān)持“安全第一”的核心原則，以最高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)民航局安全運(yùn)行要求。公司提前部署，開展深度安全排查，重點(diǎn)強(qiáng)化冬季飛行設(shè)備維護(hù)、復(fù)雜天氣應(yīng)對(duì)及機(jī)組人員應(yīng)急處置能力培訓(xùn)。同時(shí)，更新導(dǎo)航數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)時(shí)跟蹤航班動(dòng)態(tài)，確保運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)“零死角”，為生產(chǎn)運(yùn)行提供強(qiáng)力支撐。春運(yùn)期間，青島航空成功應(yīng)對(duì)凍雨、大霧、降雪、大風(fēng)等惡劣天氣挑戰(zhàn)，利用會(huì)商機(jī)制提前制定保障預(yù)案，實(shí)現(xiàn)安全飛行“零事故”，為旅客架起空中安全橋梁。

（圖為維修人員在做航前繞機(jī)檢查工作）

為滿足旅客多元化出行需求，青島航空科學(xué)統(tǒng)籌運(yùn)力資源，通過(guò)加密熱門航線、增開春運(yùn)航線等方式提升運(yùn)輸效率。國(guó)內(nèi)重點(diǎn)增飛青島至哈爾濱、西雙版納、麗江等返鄉(xiāng)及旅游熱門航線，國(guó)際方面則加大東南亞、日韓等區(qū)域航班密度。此外，公司創(chuàng)新推出“空巴通”服務(wù)，聯(lián)合機(jī)場(chǎng)巴士打造“門到門”式接駁方案，有效緩解春運(yùn)地面交通壓力，最大程度解決陸路出行最后一公里的不便，助力旅客無(wú)縫銜接出行。

青島航空秉承真情服務(wù)理念，推出多項(xiàng)春運(yùn)特色服務(wù)：青島本站特設(shè)專屬“愛心柜臺(tái)”，設(shè)優(yōu)秀值機(jī)員固定于愛心柜臺(tái)值守；設(shè)置愛心休息區(qū)，配備舒適座椅供旅客使用；開設(shè)值機(jī)綠色通道，為老人、兒童等特殊旅客提供全程引導(dǎo)，全面保障特殊旅客出行便捷；升級(jí)“迎蛇年新春 聚云端歡樂(lè)”新春主題航班，讓萬(wàn)米高空年味十足。春運(yùn)期間，青島本站順利保障青島出港輪椅旅客百余人次，無(wú)陪兒童/青少年60余人次，保障青島出港特殊旅客累計(jì)170人次。

（圖為青島航空舉辦機(jī)上主題活動(dòng)）

春運(yùn)佳績(jī)的背后，是全體青航人的默默奉獻(xiàn)。未來(lái)，青島航空將持續(xù)以安全為根基、以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)、以服務(wù)為紐帶，為旅客創(chuàng)造更美好的出行體驗(yàn)，為民航高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)青航力量。

來(lái)文單位：交發(fā)集團(tuán)、青島航空

編輯制作：集團(tuán)黨群工作部（黨委宣傳部）